Termos e Condições para a loja on-line
POR FAVOR LEIA OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES, CUIDADOSAMENTE.
Contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações, bem como as restrições aplicáveis, e EXCLUSÕES que se aplicam as suas compras.
Os seguintes termos e condições regem o uso deste Site e da compra de produtos efectuados por si, através deste site. Ao utilizar este site, e/ou efectuar uma ordem de compra, está a indicar a sua aceitação dos seguintes termos e condições. Reserva-nos o direito de fazer alterações a este Site e aos Termos e Condições a qualquer momento.
O pagamento pode ser feito contra entrega, na loja, caso tenha escolhido, levantamento em loja.
O pagamento deve pode feito por Paypal, transferência bancária ou por Entidade Referência. A recepção electrónica do pagamento necessita de confirmação, no entanto, não significa a aceitação da sua ordem de compra, nem constitui confirmação da encomenda. Reserva-nos o direito, sem notificação prévia, para aceitar ou recusar o seu fim, ou limitar a quantidade imposta na encomenda, por qualquer razão. Podemos exigir, que qualquer ordem colocada sobre certos montantes deverá receber a nossa pré-aprovação. Também podem requerer verificações adicionais ou informações antes de aceitar qualquer ordem, normalmente em algum caso anómalo entraremos em contacto com o nosso cliente.
Satisfação e/ou reembolso
Se um artigo não lhe agrada, pode devolvê-lo no prazo de 21 dias, após a recepção da sua encomenda. Naturalmente que o artigo deve estar novo e ser devolvido na sua embalagem original, se possível e no caso de querer ser ressarcido do valor dos portes, faça-o acompanhar da fatura proforma que recebeu no ato da compra e indique na informação adicional o motivo de devolução.
A AeS Lda, garante o reembolso total do valor do artigo devolvido.
Em caso de troca, o montante do artigo é reembolsado (sem o valor de portes de envio), aquando a chegada do artigo à nossa fábrica. O cliente procederá novamente a um novo processo de compra.
Se se tratar de um erro nosso, é devolvido o valor total pago (incluindo portes de envio), aquando a chegada do artigo à nossa fábrica, o cliente procederá novamente a um novo processo de compra.
No caso de um produto ser listado um preço incorrecto ou com informações incorrectas devido a erro tipográfico ou erro na fixação dos preços, nas informações sobre produtos, temos o direito de recusar ou cancelar quaisquer encomendas para os produtos listados com preços incorrectos. Temos o direito de recusar ou cancelar quaisquer ordens mesmo que a ordem tenha sido confirmada e o pagamento tenha sido efectuado. Se o pagamento já fora feito, para determinada compra, e haja alguma anormalidade, a sua ordem será automaticamente cancelada o cliente será informado, procederemos de imediato à restituição do dinheiro pago, não entregando obviamente o produto.
Não poderemos garantir a disponibilidade de grandes quantidades dos produtos, como também, estes itens podem não estar disponíveis para entrega imediata (ver descrição dos produtos). Reservamos o direito, sem responsabilidade ou aviso prévio, a rever, interromper, ou deixar de disponibilizar qualquer ou todos os produtos ou até cancelar qualquer ordem.
Os produtos são cuidadosamente embalados.
A remessa de todos os produtos encomendados através da Loja Online é feito através das Transportadoras ao nosso serviço. As Transportadores não são responsabilizadas por quaisquer problemas de entrega e não será responsabilizado por qualquer atraso considerado “razoável” para além do nosso atraso anunciado nos prazos de entrega. A entrega pode demorar desde 3 a 7 dias úteis para entrega, dependendo do seu endereço, onde será efectuada a entrega.
A todos os produtos acresce a taxa de IVA em vigor.
Estão isentas de IVA:
- as transmissões intracomunitárias de bens;
- as exportações, operações assimiladas a exportações e transportes internacionais;
- as transmissões de bens que se destinem a ser colocados em entrepostos aduaneiros e fiscais e enquanto os bens estiverem sob um regime suspensivo;
- as transmissões a título gratuito: de bens para distribuição a pessoas carenciadas, efetuadas ao Estado, a instituições particulares de solidariedade social e a organizações não governamentais sem fins lucrativos; e, de livros efetuadas aos departamentos governamentais nas áreas da cultura e da educação, a instituições de carácter cultural e educativo, a centros educativos de reinserção social e a estabelecimentos prisionais.
Os valores dos portes de envio são calculados pelo peso dos produtos e pelos preços tabelados pelo operador de transporte.
Por norma temos todos os produtos em stock, eventualmente poderemos ter algum produto em rotura na Loja On-line. Caso necessite entre em contacto connosco, pois normalmente a reposição é imediata.
As compras efectuadas por PAYPAL, abrange automáticamente um seguro de compras, quer seja por paypal direto ou cartão de crédito através do PAYPAL.
Tentaremos obter sempre as melhores opiniões dos clientes, se algo acontecer de errado, faremos os nossos maiores esforços para nunca defraudar o cliente.
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