Sim, 100% dos produtos são originais. Estes são importados ou produzidos em fábricas nacionais, com garantias de qualidade e que respeitam todas as normas.

Para nós um cliente insatisfeito é um problema muito grave, por isso temos políticas de satisfação e reembolso total. Saiba mais na página Satisfação e/ou reembolso.

Como dependemos de terceiros tanto para logística nacional como internacional, assim que o pedido nos chega é automaticamente processado e enviado para produção. Os pedidos online tem toda a prioridade.

– O prazo estimado de entrega é de  até 7 dias úteis.
– Há situações em que pode chegar aos 10 dias úteis.
– Se o pedido não chegar dentro deste prazo, não hesite em nos contactar, poderá somente haver algum problema de logística.
– A cliente pode a qualquer hora e solicitar o reembolso imediato, no entanto aconselhamos SEMPRE que entre em contacto connosco, através do nosso link de contactos.

Já tivemos situações alheias ao nosso serviço, como o caso de greve dos Correios ou Alfândega.

Não existe numero de acompanhamento de entrega se o produto for levantado na loja.
Tentamos ao máximo dar toda a informação ao cliente.
Por vezes não disponibilizamos o numero de registo de envio, enviamos imediatamente para a transportadora, existe casos em que é entregue em 24H.

Em qualquer situação que não seja detectado mau uso dos produtos, nós garantimos-lhe a excelente qualidade e a sua devolução.

Em todas as situações por qualquer tipo de insatisfação do cliente, um recorte, um tamanho, etc, a Misturas Shop está aqui para os seus clientes e para a sua total satisfação.